Raport Pełnomocnika

Z przedstawionego przez Pełnomocnika do spraw Jakości raportu wynika, że procedury i instrukcje związane bezpośrednio z działalnością firmy są wdrożone i stosowane. Sukcesem jest uzyskanie certyfikatu Systemu Zarządzania Jakością. W trakcie auditów zewnętrznych i wewnętrznych wyspecyfikowano występujące niezgodności, które zostały niezwłocznie usunięte. Skuteczność systemu jakości ma bezpośredni wpływ na zwiększenie zadowolenia klienta z oferowanych przez firmę poddaną badaniu wyrobów.

Pojawiające się problemy nie stanowią bezpośredniego zagrożenia dla funkcjonowania systemu jakości w tym przedsiębiorstwie. Jednakże nie należy ich ignorować, a za wprowadzonymi działaniami korygującymi powinno pójść także zwiększenie świadomości jakościowej u pracowników. Dlatego też podjęto decyzję o przeprowadzeniu licznych szkoleń wewnętrznych pracowników każdego szczebla w zakresie wymagań normy jakościowej, będącej dokumentem odniesienia w zdobytym certyfikacie. Badanie skuteczności szkoleń przeprowadzone będzie pod koniec bieżącego roku.